Bookly vs KaoriWeb Booking PRO, le comparatif sans langue de bois

Temps de lecture : 14 minutes

Vous cherchez un plugin de réservation pour votre site WordPress. Vous tombez sur Bookly partout, c'est le standard de fait du marché. Mais vous avez aussi entendu parler de KaoriWeb Booking PRO, l'alternative française. Lequel choisir ?

Spoiler : je développe KaoriWeb Booking PRO, donc cet article a un biais évident. Mais j'ai choisi de faire un comparatif honnête, qui reconnaît les vraies forces de Bookly (et il y en a), et qui positionne Booking PRO sur les points où il est objectivement meilleur. Vous repartirez avec les informations pour décider, pas avec un argumentaire commercial déguisé.

Ce guide compare les deux plugins ligne par ligne sur le prix, les fonctionnalités, le support, la conformité RGPD et la facilité de déploiement. Avec le calcul du vrai coût total sur 3 ans, parce que c'est là que les surprises arrivent.

Bookly, l'incontournable du marché

Bookly est le plugin de réservation WordPress le plus connu, avec plus de 60 000 sites actifs et une décennie d'existence. C'est mature, stable, bien maintenu. Il a vraiment des qualités, et je préfère le reconnaître plutôt que de faire semblant.

Ce que propose la version gratuite

Bookly Lite (la version gratuite, disponible sur le répertoire WordPress) offre une réservation basique : 1 employé, 1 service, formulaire de prise de RDV, intégration Google Agenda. C'est suffisant pour tester l'interface, mais inutilisable pour un usage professionnel sérieux.

La plupart des freelances et TPE qui essaient Bookly Lite finissent par passer à Bookly Pro après 1 à 2 mois, parce que les limites de la version gratuite deviennent gênantes (un seul service, pas de paiement, pas de notifications avancées).

Ce que coûte vraiment Bookly Pro (add-ons inclus)

Bookly Pro coûte 89 dollars par an pour la licence de base. Mais cette licence ne couvre pas tous les usages pro. Pour atteindre une couverture équivalente à KaoriWeb Booking PRO (qui inclut tout en standard), il faut acheter plusieurs add-ons :

Bookly Pro (licence base)        : 89 $/an
Stripe Payments (add-on)         : 39 $/an
Multiple Employees (add-on)      : 89 $/an
Compound Services (add-on)       : 29 $/an
SMS Notifications (add-on)       : 35 $/an
Customer Cabinet (add-on)        : 29 $/an
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Total annuel essentiel           : 310 $/an
                                  ≈ 285 € HT/an

Et la liste peut continuer si vous voulez :

Mailchimp Integration : 29 dollars. Zapier Integration : 29 dollars. Coupons : 29 dollars. Group Booking : 39 dollars. Special Days : 29 dollars. Service Schedule : 49 dollars. Files attachments : 39 dollars.

Un déploiement Bookly Pro "complet" peut facilement atteindre 500 à 700 dollars par an, soit plus de 600 euros HT. Sur 3 ans, c'est près de 2 000 euros HT versés au développeur de Bookly.

Important : Bookly applique cette structure d'add-ons depuis 2014. Ce n'est pas une surprise, c'est leur modèle économique assumé. Mais beaucoup de nouveaux utilisateurs achètent la licence de base sans réaliser que les fonctions de base d'un usage pro (paiement, multi-employés) sont en add-on payant.

KaoriWeb Booking PRO, l'alternative française

J'ai créé KaoriWeb Booking PRO en 2024 après plusieurs déploiements de Bookly pour des clients freelances et TPE. À chaque fois, je voyais la même chose : le client achetait Bookly Pro, découvrait au bout d'un mois qu'il avait besoin d'un add-on, puis d'un autre, puis d'un troisième. Le coût annuel grimpait, sans contrôle.

J'ai voulu proposer un plugin avec une logique différente : tout inclus dans la licence, prix fixe et lisible, support en français.

99 € HT par an, tout inclus

KaoriWeb Booking PRO coûte 99 € HT par an. Cette licence couvre toutes les fonctionnalités sans add-on supplémentaire :

Multi-praticiens illimités avec calendriers individuels. Paiement Stripe intégré. Acompte ou paiement total à la réservation. Rappels SMS automatiques. Notifications email personnalisables. Intégration bidirectionnelle Google Agenda. Espace client privé avec historique de RDV. Gestion des annulations avec règles personnalisées. Multi-langue (français, espagnol, anglais). Formulaire personnalisable par type de RDV. Export des données client conforme RGPD.

Pas de surcoût caché. Pas d'add-on à acheter en plus pour avoir le paiement. Pas de licence "Premium" qui débloque les fonctions essentielles. Le prix annoncé est le prix réel.

Fonctionnalités incluses dès le départ

Ce que ça change concrètement pour un freelance ou TPE. Cas d'un ostéopathe à Sète :

Il installe KaoriWeb Booking PRO. En 30 minutes, il configure ses 3 types de RDV (séance standard 60 €, séance enfant 50 €, séance première visite 70 €). Il connecte son Google Agenda. Il configure un acompte de 30 % via Stripe pour limiter les no-show. Il personnalise le mail de confirmation avec son adresse, son plan d'accès et les consignes (arriver 10 min en avance, apporter ordonnance).

Tout cela avec la licence à 99 € HT par an. Aucun add-on supplémentaire à acheter.

Avec Bookly Pro, le même cas d'usage demanderait : Bookly Pro (89 $) plus Stripe Payments (39 $) plus SMS Notifications (35 $) plus Custom Fields (29 $) plus Customer Cabinet (29 $). Total : 221 $/an, soit environ 200 € HT/an. Et c'est sans l'add-on multi-employés si l'ostéopathe veut accueillir un confrère un jour.

Plus de détails sur la page produit Booking PRO et la démo en ligne.

Comparaison ligne par ligne

Prix sur 3 ans

Le prix est le point de friction le plus visible. Voici un calcul honnête pour un usage pro standard sur 3 ans :

Bookly Pro + add-ons essentiels
  Année 1 : 310 $ (≈ 285 € HT)
  Année 2 : 310 $ (≈ 285 € HT)
  Année 3 : 310 $ (≈ 285 € HT)
  ──────────────────────────────
  Total 3 ans : ≈ 855 € HT

KaoriWeb Booking PRO
  Année 1 : 99 € HT
  Année 2 : 99 € HT
  Année 3 : 99 € HT
  ──────────────────────────────
  Total 3 ans : 297 € HT

Économie nette sur 3 ans : ≈ 558 € HT

L'économie est nette et croît avec le temps. Sur 5 ans, l'écart atteint près de 1 000 € HT en faveur de KaoriWeb Booking PRO.

Fonctionnalités, RDV, ateliers, paiement, multi-lieu

Couverture fonctionnelle équivalente pour un usage pro standard. KaoriWeb Booking PRO inclut nativement ce qui demande des add-ons chez Bookly :

Multi-praticiens illimités. Paiement Stripe intégré. SMS de rappel. Espace client privé. Acompte configurable par service. Synchronisation Google Agenda bidirectionnelle.

Bookly Pro a un écosystème plus large pour les cas avancés. KaoriWeb Booking PRO ne propose pas (encore) :

Intégration Mailchimp ou Brevo native (mais possible via Zapier en API). Intégration Salesforce ou HubSpot. Réservation de ressources (salles, équipements) avec règles complexes de disponibilité. Calendrier visuel type planning hôpital.

Pour 95 % des cas freelance et TPE, KaoriWeb Booking PRO couvre tous les besoins. Pour les 5 % de cas avancés (cabinet médical avec 20 praticiens, gestion de ressources hôtelière, etc.), Bookly et son écosystème peuvent être plus adaptés.

Support, anglais Bookly vs français plus espagnol KaoriWeb

Bookly est édité par Ladela, une équipe basée à Tachkent (Ouzbékistan). Le support technique se fait par ticket, en anglais, avec un délai de réponse typique de 24 à 72 heures. La documentation et la base de connaissances sont également en anglais. Pour un utilisateur francophone à l'aise avec l'anglais technique, ça fonctionne. Pour quelqu'un qui veut un support en français, c'est limitant.

KaoriWeb Booking PRO est développé directement par moi, Angelica, depuis Poussan dans l'Hérault. Le support se fait par email ou téléphone, en français, en espagnol ou en anglais selon votre préférence. Délai de réponse typique : moins de 24 heures en semaine. Pour les configurations complexes, possibilité de prendre un RDV téléphonique. C'est un confort que ne propose aucun autre plugin équivalent.

RGPD et serveurs, US vs Europe

Bookly et KaoriWeb Booking PRO sont tous les deux des plugins WordPress. Les données sont stockées dans la base de données de votre site, donc sur votre hébergement. Si vous êtes hébergé en France ou Europe, vos données restent en Europe dans les deux cas. Égalité technique sur ce point.

La différence est dans le pays d'édition. Bookly est édité depuis l'Ouzbékistan, KaoriWeb Booking PRO depuis la France. Pour les utilisateurs qui veulent soutenir l'économie locale et éviter les flux de données techniques hors UE (mises à jour, télémétrie), KaoriWeb Booking PRO offre un cadre plus simple.

Pour qui Bookly est le bon choix

Soyons honnête : Bookly n'est pas un mauvais choix, c'est juste un choix qui ne convient pas à tout le monde. Bookly est probablement la meilleure option pour vous si vous êtes dans l'un de ces cas :

Cabinet médical multi-praticiens avec besoins complexes. 10 praticiens, salles dédiées avec équipements partagés, intégration avec un système de gestion existant. Bookly et ses add-ons couvrent les cas avancés.

Activité avec intégration native Mailchimp, Salesforce ou HubSpot critique. Si votre CRM est votre cœur d'activité et que la sync native est non-négociable, Bookly a les add-ons dédiés.

Utilisateur anglophone à l'aise avec le support technique en anglais. Si vous êtes développeur ou si vous lisez les docs techniques en anglais sans difficulté, Bookly se débloque facilement.

Besoin de réservation de ressources avec règles complexes (salles d'hôtel, équipements partagés, créneaux multi-conditionnels). Bookly a des add-ons spécialisés pour ces cas.

Pour qui KaoriWeb Booking PRO est le bon choix

KaoriWeb Booking PRO est la meilleure option si vous êtes dans l'un de ces cas, qui représentent la majorité des freelances et TPE françaises :

Freelance ou TPE française avec usage standard de la réservation. 1 à 5 praticiens, services bien définis, paiement Stripe à la réservation, rappels SMS. C'est exactement ce que couvre la licence de base.

Professionnel de santé (ostéopathe, kiné, naturopathe, sophrologue, etc.) qui veut une solution conforme RGPD nativement, sans avoir à acheter d'add-ons supplémentaires.

Esthéticienne, coiffeuse, masseuse qui veut sortir de Planity ou Treatwell sans repayer chaque mois.

Photographe ou coach qui veut un système de RDV avec acompte automatisé pour limiter les no-show.

Toute activité où le support technique en français pèse dans la décision. Pour une freelance ou TPE, avoir un interlocuteur direct qui répond en français sous 24 heures est un confort énorme.

Toute personne qui veut soutenir une développeuse française indépendante plutôt qu'un éditeur étranger. C'est un choix politique légitime, et de plus en plus de freelances français le font.

Le vrai coût total sur 3 ans

Récapitulons honnêtement. Voici le tableau du coût total cumulé sur 3 ans selon les besoins.

Usage simple (1 praticien, RDV basiques, sans paiement en ligne) :

Bookly Lite : 0 € (gratuit, mais limité). Bookly Pro nu : 89 $ par an, soit ≈ 80 € HT, ≈ 240 € HT sur 3 ans. KaoriWeb Booking PRO : 99 € HT par an, soit 297 € HT sur 3 ans.

Usage pro standard (multi-praticiens, paiement Stripe, SMS, espace client) :

Bookly Pro plus add-ons essentiels : ≈ 285 € HT par an, soit 855 € HT sur 3 ans. KaoriWeb Booking PRO : 99 € HT par an, soit 297 € HT sur 3 ans.

Usage avancé (multi-praticiens, intégration Mailchimp, ressources, etc.) :

Bookly Pro plus add-ons étendus : ≈ 450 à 600 € HT par an, soit 1 350 à 1 800 € HT sur 3 ans. KaoriWeb Booking PRO : 99 € HT par an, soit 297 € HT sur 3 ans, mais peut ne pas couvrir certains cas avancés.

Angelica, spécialiste WordPress et Divi

KaoriWeb, Poussan (34560). Création de sites WordPress, maintenance WordPress et référencement local pour les entreprises de l'Hérault.